الأسئلة الشائعة

الأسئلة الأكثر شيوعاً

إذا لم تجدوا إجابتكم هنا، يسعد فريق الاستقبال لدينا بمساعدتكم على الرقم +90 850 777 01 73 أو عبر نموذج التواصل.

الإقامة

ما أوقات تسجيل الدخول والخروج؟

تسجيل الدخول الساعة 14:00 والخروج الساعة 12:00. يُتاح تسجيل الدخول المبكر والخروج المتأخر مجاناً وفقاً للتوفّر.

هل يمكنني الحجز لشخص واحد؟

نعم · جميع أنواع الغرف قابلة للحجز لشخص واحد. أسعارنا محتسبة لكل شخص · بحسب عدد النزلاء المقيمين في الغرفة.

كيف ألغي حجزي؟

تعتمد شروط الإلغاء على نوع الغرفة والعرض المختار. سياستنا القياسية: إلغاء مجاني حتى 72 ساعة قبل الوصول. تجدون الشروط الكاملة في بريد التأكيد.

هل يمكن إضافة سرير إضافي؟

يمكن إضافة سرير إضافي إلى أجنحتنا. وبما أننا نحتسب السعر لكل شخص، لا تُفرض رسوم إضافية على السرير الإضافي · يُحتسب المبلغ بحسب عدد النزلاء. تتسع أجنحة العائلة لما يصل إلى 4 ضيوف بأريحية.

السبا والمياه الحرارية

هل هناك حد أدنى للسن في السبا؟

المسبح الحراري ومناطق الساونا لمن هم في سن 12 فأكثر. يتوفّر مسبح أطفال للأعمار بين 6 و12. استخدام المسبح الحراري غير مناسب للأطفال من 0 إلى 5 سنوات.

هل المياه الحرارية من نبع طبيعي حقاً؟

نعم · تخرج من النبع الجوفي في جبال إيدا بحرارة 62°C، ثم تُبرّد بصورة مضبوطة إلى درجة آمنة للمسابح والطقوس. يتوفّر تقرير تحليل المعادن لدى مكتب الاستقبال.

هل يمكن للضيفات الحوامل استخدام السبا؟

ننصح الضيفات الحوامل بشدّة بعدم استخدام المناطق الحرارية · بما في ذلك المسبح الحراري والساونا والطقوس الساخنة. ويمكن لمستشارة السبا اقتراح وسائل استرخاء بديلة.

كيف أحجز طقساً علاجياً؟

احجزوا قبل 24 ساعة على الأقل من إقامتكم عبر الكونسيرج أو عند تسجيل الدخول. ننصح بالحجز المسبق في موسم الذروة.

المطعم وفنون الطهي

أوقات الإفطار ومحتواه؟

بوفيه إفطار مفتوح من 08:00 إلى 10:00 · منتجات محلية تحمل توقيع Bülent Bey، مخبوزات طازجة، مربيات عضوية، فواكه موسمية، وخيارات خالية من الغلوتين ونباتية. يُقدَّم الإفطار المتأخر حتى 10:30.

هل تتوفّر خيارات نباتية وخالية من الغلوتين؟

نعم · في جميع قوائم مطعمنا. تُوسَم مسبّبات الحساسية · لأي حمية خاصة يرجى إبلاغنا عند الحجز.

هل يمكن لغير النزلاء تناول الطعام في المطعم؟

خدمة العشاء لدينا مفتوحة لحجوزات غير النزلاء وفقاً للتوفّر. الهاتف: +90 850 777 01 73.

الوصول

كيف أصل إلى الفندق؟

18 كم من مطار Edremit Koca Seyit (25 دقيقة · خدمة النقل متاحة). 165 كم من مطار Izmir Adnan Menderes (نحو ساعتين). ركن سيارات مجاني عند الوصول بسيارتكم.

هل تتوفّر خدمة نقل؟

نعم · نُنظّم خدمة نقل من المطار أو محطة الحافلات أو عنوان خاص. يرجى التواصل مع الاستقبال قبل 24 ساعة على الأقل.

كم تبعد أقرب مدينة؟

مركز إدرميت 12 كم، Ayvalık 35 كم، مدينة أسوس الأثرية 75 كم، رصيف Bozcaada-Geyikli 90 كم.

العائلة والأطفال

هل يوجد خصم للأطفال؟

0-6 سنوات إقامة مجانية (في غرفة الوالدين · سرير قياسي). 7-12 سنة خصم 50%. من 13 سنة فأكثر يُطبَّق سعر البالغين.

هل تتوفّر رعاية الأطفال أو جليسة؟

لا نوفّر خدمة جليسة أطفال / رعاية أطفال. سرير الطفل وكرسي الطعام المرتفع مجاناً؛ ولا يمكننا توفير حوض استحمام للأطفال.

هل يوجد مسبح للأطفال؟

يضمّ مسبحنا الخارجي قسماً مخصصاً للأطفال. أما مسبح الأطفال الداخلي المُدفّأ فهو مغلق حالياً. منقذ بحري في الخدمة من 09:00 إلى 17:00.

الحيوانات الأليفة والصحة

هل يُسمح بالحيوانات الأليفة؟

نأسف · حرصاً على راحة نزلائنا ووفقاً لمعايير النظافة لدينا، لا يمكننا استقبال الحيوانات الأليفة. وتُستثنى من ذلك كلاب الإرشاد.

هل الفندق مهيّأ للكراسي المتحركة؟

جميع المناطق الرئيسية (الردهة، المطعم، السبا، 4 غرف) مهيّأة للكراسي المتحركة. يرجى طلب غرفة مهيّأة عند الحجز.

هل تتوفّر إسعافات أولية أو طبيب مناوب؟

تتواجد ممرضة في الخدمة داخل الفندق. وفي الحالات الطارئة يُوجَّه النزلاء إلى أقرب مستشفى (إدرميت · 12 كم).