الأسئلة الأكثر شيوعاً
إذا لم تجدوا إجابتكم هنا، يسعد فريق الاستقبال لدينا بمساعدتكم على الرقم +90 850 777 01 73 أو عبر نموذج التواصل.
الإقامة
- ما أوقات تسجيل الدخول والخروج؟
تسجيل الدخول الساعة 14:00 والخروج الساعة 12:00. يُتاح تسجيل الدخول المبكر والخروج المتأخر مجاناً وفقاً للتوفّر.
- هل يمكنني الحجز لشخص واحد؟
نعم · جميع أنواع الغرف قابلة للحجز لشخص واحد. أسعارنا محتسبة لكل شخص · بحسب عدد النزلاء المقيمين في الغرفة.
- كيف ألغي حجزي؟
تعتمد شروط الإلغاء على نوع الغرفة والعرض المختار. سياستنا القياسية: إلغاء مجاني حتى 72 ساعة قبل الوصول. تجدون الشروط الكاملة في بريد التأكيد.
- هل يمكن إضافة سرير إضافي؟
يمكن إضافة سرير إضافي إلى أجنحتنا. وبما أننا نحتسب السعر لكل شخص، لا تُفرض رسوم إضافية على السرير الإضافي · يُحتسب المبلغ بحسب عدد النزلاء. تتسع أجنحة العائلة لما يصل إلى 4 ضيوف بأريحية.
السبا والمياه الحرارية
- هل هناك حد أدنى للسن في السبا؟
المسبح الحراري ومناطق الساونا لمن هم في سن 12 فأكثر. يتوفّر مسبح أطفال للأعمار بين 6 و12. استخدام المسبح الحراري غير مناسب للأطفال من 0 إلى 5 سنوات.
- هل المياه الحرارية من نبع طبيعي حقاً؟
نعم · تخرج من النبع الجوفي في جبال إيدا بحرارة 62°C، ثم تُبرّد بصورة مضبوطة إلى درجة آمنة للمسابح والطقوس. يتوفّر تقرير تحليل المعادن لدى مكتب الاستقبال.
- هل يمكن للضيفات الحوامل استخدام السبا؟
ننصح الضيفات الحوامل بشدّة بعدم استخدام المناطق الحرارية · بما في ذلك المسبح الحراري والساونا والطقوس الساخنة. ويمكن لمستشارة السبا اقتراح وسائل استرخاء بديلة.
- كيف أحجز طقساً علاجياً؟
احجزوا قبل 24 ساعة على الأقل من إقامتكم عبر الكونسيرج أو عند تسجيل الدخول. ننصح بالحجز المسبق في موسم الذروة.
المطعم وفنون الطهي
- أوقات الإفطار ومحتواه؟
بوفيه إفطار مفتوح من 08:00 إلى 10:00 · منتجات محلية تحمل توقيع Bülent Bey، مخبوزات طازجة، مربيات عضوية، فواكه موسمية، وخيارات خالية من الغلوتين ونباتية. يُقدَّم الإفطار المتأخر حتى 10:30.
- هل تتوفّر خيارات نباتية وخالية من الغلوتين؟
نعم · في جميع قوائم مطعمنا. تُوسَم مسبّبات الحساسية · لأي حمية خاصة يرجى إبلاغنا عند الحجز.
- هل يمكن لغير النزلاء تناول الطعام في المطعم؟
خدمة العشاء لدينا مفتوحة لحجوزات غير النزلاء وفقاً للتوفّر. الهاتف: +90 850 777 01 73.
الوصول
- كيف أصل إلى الفندق؟
18 كم من مطار Edremit Koca Seyit (25 دقيقة · خدمة النقل متاحة). 165 كم من مطار Izmir Adnan Menderes (نحو ساعتين). ركن سيارات مجاني عند الوصول بسيارتكم.
- هل تتوفّر خدمة نقل؟
نعم · نُنظّم خدمة نقل من المطار أو محطة الحافلات أو عنوان خاص. يرجى التواصل مع الاستقبال قبل 24 ساعة على الأقل.
- كم تبعد أقرب مدينة؟
مركز إدرميت 12 كم، Ayvalık 35 كم، مدينة أسوس الأثرية 75 كم، رصيف Bozcaada-Geyikli 90 كم.
العائلة والأطفال
- هل يوجد خصم للأطفال؟
0-6 سنوات إقامة مجانية (في غرفة الوالدين · سرير قياسي). 7-12 سنة خصم 50%. من 13 سنة فأكثر يُطبَّق سعر البالغين.
- هل تتوفّر رعاية الأطفال أو جليسة؟
لا نوفّر خدمة جليسة أطفال / رعاية أطفال. سرير الطفل وكرسي الطعام المرتفع مجاناً؛ ولا يمكننا توفير حوض استحمام للأطفال.
- هل يوجد مسبح للأطفال؟
يضمّ مسبحنا الخارجي قسماً مخصصاً للأطفال. أما مسبح الأطفال الداخلي المُدفّأ فهو مغلق حالياً. منقذ بحري في الخدمة من 09:00 إلى 17:00.
الحيوانات الأليفة والصحة
- هل يُسمح بالحيوانات الأليفة؟
نأسف · حرصاً على راحة نزلائنا ووفقاً لمعايير النظافة لدينا، لا يمكننا استقبال الحيوانات الأليفة. وتُستثنى من ذلك كلاب الإرشاد.
- هل الفندق مهيّأ للكراسي المتحركة؟
جميع المناطق الرئيسية (الردهة، المطعم، السبا، 4 غرف) مهيّأة للكراسي المتحركة. يرجى طلب غرفة مهيّأة عند الحجز.
- هل تتوفّر إسعافات أولية أو طبيب مناوب؟
تتواجد ممرضة في الخدمة داخل الفندق. وفي الحالات الطارئة يُوجَّه النزلاء إلى أقرب مستشفى (إدرميت · 12 كم).
